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Entretien non fait lors de la reception de mon vehicule d'occasion

Résolue Publique

Plainte

C. B.

A l'encontre de: Cardoen

26-08-2023

Suite a une info de l'ordinateur de bord je suis sensé faire cette vidanges dans 3 semaine, sa reception date du 01 mars 2023 donc logiquement je dois la faire pour fin février 2023.Contact pris avec le garage cardoen tournai, pour la non execution de cette entretien suite a se que le vehicule n'avait que 2800km compteur , l'ordi ne tenant pas compte n'indique cet entretien précoce pour moi, réponse je devais venir avant les 3 mois pour signaler , impossible pas en possession des infos leur solution que je fasse cet entretien sinon a mes risques des suites éventuel, pour moi il s'agit d'un abut car il se doutait bien des suites , pour moi se qui incombe c'est que l'odi soit corriger par l'execution de se problémeC Blangenois

Messages (4)

Cardoen

A l'encontre de: C. B.

01-09-2023

DATA NOT AVAILABLE

Cardoen

A l'encontre de: C. B.

01-09-2023

Bonjour Monsieur Blangenois,Votre véhicule vous a effectivement été livré en mars 2023, il était immatriculé la première fois en aout 2022 et affichait moins de 3000 km.Au vu de ces informations, il nétait pas nécessaire deffectuer une vidange sur le véhicule. Nous lavons donc contrôler et passer au contrôle technique afin de pouvoir vous livrer le véhicule. Aujourdhui, votre véhicule demande un entretien car la voiture est arrivée à la date anniversaire de sa mise en circulation.Nous vous recommandons donc de faire la vidange afin de répondre aux exigence du constructeur.Cardoen a pour politique de prendre les entretien à sa charge sils sont à réaliser dans les 3 mois suivant la livraison.Dans ce cas, les trois mois sont largement dépassés, lentretien revient donc à charge du client.Cependant, afin de conserver une relation des plus cordiale avec vous, nous sommes prêt à participer à hauteur de 50% sur le coût de cet entretien.Nous espérons que vous pourrez apprécier ce geste commercial, et nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de fixer la date de cet entretien.Nous vous souhaitons une agréable journée.Cordialement,Cardoen TournaiGuillaume LietartGérant+32 474 33 38 23Chaussée de Bruxelles 394b 7500 Tournaiwww.cardoen.beNous fermons les portes de notre succursale le dimanche, mais les portes de cardoen.be restent ouvertes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

C. B.

A l'encontre de: Cardoen

03-09-2023

BonjourJe crois que je n'est d'autres solution que d'accepter cette solution, je passerai donc chez vous début de semaine pour prendre se rendez vous.Mais il me reste toujours une question comment savoir si cet entretien a été fait et où est inscrit se délais de 3 mois rien dans l'acte de vent, donc vous devez comprendre que je sente lésé.C Blangenois

C. B.

A l'encontre de: Cardoen

03-09-2023

BonjourJe crois que je n'est d'autres solution que d'accepter cette solution, je passerai donc chez vous début de semaine pour prendre se rendez vous.Mais il me reste toujours une question comment savoir si cet entretien a été fait et où est inscrit se délais de 3 mois rien dans l'acte de vent, donc vous devez comprendre que je sente lésé.C Blangenois


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