Envoi de colis en retard

Bonjour,Ceci concerne Vinted et Homerr la socité de transport associée.Un colis déposé il y a un mois n'est pas arrivé à destination (trajet de 12km). La société Homerr, qui se dit durable change les dates de livraison et semble ne rien faire. Réponses automatiques. Idem chez Vinetd. La vente est de 225€. L'acheteur pourra être remboursé et le colis sera perdu.Le nombre de problèmes avec Homerr est hallucinant (voir le site Trutspilot.com/review/homerr.com) et Vinted n'offre parfois que cette possibilité.Je pense qu'une enquête sur Homerr devrait être faite, ce sont des centaines de colis qui sont quelque part.Merci pour votre aide.Luigi Paulon