Plainte

V. D.

A l'encontre de: Saint-Pierre CHU / Sint-Pieters UMC

24-04-2024

Bonjour, J'ai appelé l’hôpital deux jours avant pour déplacer mon rendez-vous d'imagerie médicale et il me facture 30 € pour non présentation. Concernant le second montant, j'ai fait une fausse manipulation sur le site, j'ai téléphoné immédiatement pour maintenir le rdv d'imagerie médical, c'était 24 h avant le rdv,et ce n’était pas possible. je ne suis pas responsable de leur système informatique. Je peux apporter la preuve de mes appels à l’hôpital si nécessaire. Bien cordialement,Valérie Duhaut

Messages (1)

Saint-Pierre CHU / Sint-Pieters UMC

A l'encontre de: V. D.

25-04-2024

Madame, Monsieur,Veuillez trouver en annexe notre réponse suite à la plainte déposée par votre affilié.Nous attirons votre attention que celle-ci n'a pas pris contact avec notre institution concernant sa contestation, dès lors, nous vous demandons d'annuler cette publication.Restant à votre disposition, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleuresService Facturation/ContentieuxPour Cécile RubayResponsable Tarification/Facturation du CHU Saint-PierreTél 02/535.37.10 du 8h - 12h30 et de 13h - 16h30contentieux@stpierre-bru.beGuichet ouvert du lundi au jeudi de 10h à 12h et le mercredi de 14h à 16hEntrée Rue aux Laines 105 - 1000 Bruxelles


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme