Erreur de nom sur le ticket ryanair

Bonjour, j'ai réservé via ma carte visa un vol ryanair aller retour Bruxelles Lisbonne du 3 au 20 septembre. J'ai fait l enregistrement via leur application 48h avant le vol. Au moment où je m enregistre moi, l application marque mon pseudo Facebook à la place de mon nom et prénom. Je ne comprends pas comment c'est possible...Arrivé au terminal d embarquement, on me refuse l embarquement sauf si je paie 160 euros. Chose que je fais évidemment sinon je ne peux pas embarquer.