Erreur de numéro de tva

Madame, Monsieur, Malgré mes différentes demandes via vos adresses mail debiteuren, finance.customcare, ... je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma demande. Le 12 mars, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de € 4,84 Je conteste cette facture et vous demande de la vérifier car le numéro de TVA n'est pas correct. Le numéro de TVA doit être: BE 1005.153.689 au nom de RACEDAY COmm.V. Merci de le modifier et de me transmettre une nouvelle facture svp. Cordialement, Jacques Gaillez

Shell Recharge Cher/Chère M./Mme,Merci pour votre message. Je comprends que la modification des factures déjà établies peut être une source de préoccupation pour vous. Malheureusement, en raison de nos politiques internes qui visent à maintenir l’intégrité et l’exactitude de nos registres financiers, nous ne sommes pas en mesure de modifier les factures une fois qu’elles ont été émises.Cependant, je tiens à vous rassurer que vous avez la possibilité de modifier les informations de facturation pour les futures transactions. Vous pouvez le faire vous-même en suivant ces étapes :Connectez-vous à votre compte suraccount.shellrecharge.comSélectionnezFacturationpuisInformations de facturationCliquez surModifierpour le compte de paiement qui doit être changéApportez les modifications nécessairesConfirmezetEnregistrezEn suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que les informations de facturation pour les futures transactions sont correctes.J’espèrevousavoirsuffisammentinforméet jevoussouhaiteuneexcellentejournée.Pour en savoir plus, veuillez consulter notre site internetNous restons disponibles par e-mail àserviceclients@shellrecharge.comou par téléphone au +33 (0)9 77 55 43 49.Cordialement,EmmanuelleShell Recharge Team ©2022 Shell EV Charging Solutions France SASTour Pacific 11-13 Cours Valmy92800 PuteauxFranceCompany number: 819926684 TVA FR35819926684Politique relative aux cookiesConditions Générales de VentePolitique de confidentialitéshellrecharge.com Borsbeeksebrug 34/1 - 2600 Antwerpen --------------------