Shell Recharge

Madame, Monsieur, Le 22/11, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 891,08€. Il doit cependant y avoir erreur : le 3/10 j étais avec ma voiture polestar 2 et avec votre carte de recharge GB-TNM-B71515-4 vers 12h30 a Arlon et vers 17 h a St Dié des Vosges et ce avec des témoins . D autres recharges ont été effectués par après prouvant que je ne pouvais pas être 6 jours branché a Vitoria Gasteiz . J ai déjà envoyé plusieurs mails ref 02111147 et 02120823 pour contester cette fpacture dont j attend toujours vainement réponse. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Je paierai les autres factures qui elles sont correctes le plus rapidement possible. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

Bonjour, J'ai fait quelques recharges de ma voiture électrique et je constate que Shell Recharge me compte à chaque fois des frais de transaction. Ces frais ne sont annoncés nulle part or il me semble qu'il est obligatoire d'indiquer les prix avec tous les frais et taxes inclus. L'application n'indique que le coût de l'énergie. Je joins les factures concernées ainsi que des captures d'écran de l'application à ce message. Merci de procéder aux remboursements qui s'imposent.

Madame, Monsieur, Malgré mes différentes demandes via vos adresses mail debiteuren, finance.customcare, ... je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma demande. Le 12 mars, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de € 4,84 Je conteste cette facture et vous demande de la vérifier car le numéro de TVA n'est pas correct. Le numéro de TVA doit être: BE 1005.153.689 au nom de RACEDAY COmm.V. Merci de le modifier et de me transmettre une nouvelle facture svp. Cordialement, Jacques Gaillez

Madame, Monsieur, Malgré mes multiples demandes via vos différentes adresses mail à des fin de résolution de problème, je n'ai à ce jour toujours aucune réponse à l'erreur suivante : Je constate une erreur dans la facture suivantes : - BE24SI031369 du 10 mars 2024 L’erreur concerne le numéro de TVA qui est incorrect Celui-ci doit être: 1005.153.689 au nom de RACEDAY Comm.V., WInkelveldstraat 107, 1800 Vilvoorde Veuillez corriger cela rapidement et de m'envoyer une facture correcte svp. Cordialement, Jacques Gaillez/Gérant de Raceday