Erreur de produit commandé et payé.

Madame, Monsieur, Bonjour, Je voudrais solliciter votre aide pour demander le remboursement des frais d’achat d’un moteur En date du 9 Janvier 2025, Ovoko m'a livré le moteur KIA CARENS. Le numéro de commande:4179682. Le moteur m’à été livré et déposé au garage Centorame et Fils de Bray. Le montant réclamé: Article: 3052.77 EUR Frais d’expédition: 219.99 EUR Frais de service:3.99 EUR Total: 3276.75 EUR Je peux vous fournir également la Facture. Depuis plus de deux semaines. J’essaie de lancer la demande via l’Assistant virtuel avec des photos et aucune réaction de leur part. Pour le moment, le véhicule est bloqué et leur moteur prêt au retour. Merci de votre aide. MYASIRO Alphonse Tél: 0489305514

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - Divine O (OVOKO.FR) 25 févr. 2025, 10:11 UTC+2 Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contester les incidents rencontrés par nos clients sur notre plateforme en leur nom avec des tiers en raison de notre politique de confidentialité. Nous préférons traiter avec eux, et seulement avec eux, pour garder leurs données personnelles dans les normes. Merci pour votre compréhension Très bonne journée à vous. Bien cordialement, Divine Service clientèle Customer Support Specialist Ovoko.frRRR.LT Plaintes 24 févr. 2025, 21:30 UTC+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Cet e-mail provient de OVOKO.FR. Ovoko, UAB. Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Vilnius. +370 673 34330. © 2020 rrr.lt. Unsubscribe help@rrr.lt RRR.LT [V5G1VR-1MJ7Z]