Erreur facturation et usurpation

Mon compagnon a récemment été débité d'un montant de 242€ par Xerox pour un enlèvement d’une imprimante Je tiens à souligner qu’il a reçu un document d’expédition avec son ancienne adresse de 2020 et une signature qui n’est pas la sienne étant donné que nous n’habitons plus là. Lors des échanges de mails il était convenu qu’il souhaitait racheter l’imprimante au prix de 100€ HTVA ( 121€ TVAC ), ce qui rend ce débit injustifié ainsi qu’un document fausser et une usurpation d’identité étant donné que l’imprimante est toujours ici.