Bonjour, J'ai mon deuxième adoucisseur d'eau aqua service système depuis 2016.J'ai toujours eu une consommation de sel de 3 à 4 sacs de sel par an. Du 05/05/20 au 09/11/21, j'avais consommé 5 sacs de sel.Du 09/11/21 au 01/06/22, j'ai consommé plus 5 sacs de sel en seulement 6 mois càd une consommation double. En date du 29/08/22, le technicien me livre 5 sacs de sel.Je précise au secrétariat que je ne suis pas présente pour l'entretien et que le technicien devra passer à une date ultérieure. Je veux voir qu'il vérifie bien les réglages et effectue correctement l'entretien car j'ai une surconsommation de sel!!!Vendredi 07/10, la planification me fixe RDV pour l'entretien et m'indique que je dois payer 66 euros pour l'entretien en plus des 177.80 euros des 5 sacs de sel!!!! Hors l'entretien est gratuit car on est obligé de prendre leur sel pour que la garantie de l'appareil soit toujours valable!!!!! c'est dans le contrat.Je me pose également une question: Pour mon premier appareil, le sel était à 25.71 euros pour 25Kg càd 0.85 euros par kilo+ TVA. Aujourd'hui le sac est à 35.56 euros soit 3.86 euros le kg des sel + la TVA.Avant la résine était à 50 euros en plus des sacs de sel et 1x tous les deux ans.Maintenant la résine c'est 1x par an.Dans le commerce, le sac de sel est à 9 euros et la résine à 20 euros pour plusieurs lavages de la résine.Je pense que l'entretien gratuit est une arnaque , celui-ci est payé par les sacs de sel et la résine.De plus L'entretient dure environ 5 min. Je désire que mon entretien soit gratuit comme dans le contrat, que le réglage de la consommation de sel soit normal et que les prix du sel et de la résine soit ceux du marché.
