J'ai acheté 2 boîtes de 6 oeufs Colombus ainsi que des champignons au Delhaize Chazal à Bruxelles, affichées avec une réduction de 10% et non déduite à la caisse : payées 3,19€ à la place de 2,87€. J'ai demandé un remboursement de la différence qui ne m'ap pas été accordé car, selon l'explication d'une responsable, Me Gashi, cette réduction est accordée aux détenteurs d'une carte du magasin. Il n'est nullement fait mention de cela en rayon, seul un astérisque est indiqué avec la mention :Voir conditions générales, en tout petit. Pour avoir accès aux conditions générales il faut se loger sur une tablette, en donnant ses coordonnées, à l'entrée du magasin. Autant dire que les conditions générales ne sont pas accessibles d'une façon simple. J'ai constaté que plusieurs produits sont soumis à cette réduction de 10% et n'est donc pas accordée aux clients non détenteur de cette carte mais en revanche induise celui-ci en erreur croyant qu'il peut en bénéficier alors que ce ne sera pas le cas. Cela s'apparente à mon sens à une publicité trompeuse et mensongère. Je trouve également que la façon dont j'ai été reçu est très peu commerciale.
