Nous nous rendons le jeudi 25/01 vers 16h30 au concessionnaire Audi à Nivelles afin de déposer notre voiture pour un entretien qui sera effectué le vendredi matin. Notre voiture est de août 2017 et à 15000kms. C’est une voiture au CNG, audi A3 sportback. Un témoin nous indique : échéance vidange d’huile. C’est pourquoi nous avons pris rendez vous.A notre arrivée, l’employé nous demande de signer le document de l’entretien. Nous voyons 450€. Nous posons des questions ( en quoi consiste l entretien , étc...) et nous lui disons que nous sommes très surpris de cette somme . En effet, c’est une voiture neuve et de plus, l’entretien des voitures au CNG sont moins onéreux. L’employé, nous explique des choses incohérentes (l’entretien des voitures E tron et G tron sont plus cher et que pour le gaz: il faudrait réchauffer le gaz pour le faire passer de l’état liquide à gazeux. Ce qui est totalement faux car c’est du gaz naturel compressé !) bref,l’employé nous fait un geste : 255€ pour l entretien (donc on passe de 450€ à 255€, et attention il note 300€ sur le document). Entre temps, nous téléphonons au Centr Auto a Charleroi. Nous lui demandons le coût pour ce type d’entretien : 150€ . Pour exactement la même chose.Alors nous nous posons beaucoup de questions. J’ai refusé que Nivelles Automobile fasse l entretien de ma voiture. L’employé me signale que c’est impossible que ce n’est que 150€ et que le garage de Charleroi est un escrot. En effet, d’après Nivelles, l entretien est alors différent !! Du grand n’importe quoi .Merci de faire suivre.
