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Exclusion du parc Walibi

Résolue Publique

Plainte

M. A.

A l'encontre de: WALIBI

05-11-2022

Bonjour, je me suis rendu le samedi 5 novembre 2022 au parc d’attraction de Walibi.J’ai malencontreusement rencontrer des problèmes discriminatoires.En effet j’ai été confondu avec un groupe de jeunes qui semaient le désordre et vu que j’étais dans leur code vestimentaire ,j’ai été mêlé au groupe et exclu du parc pour bagarre crie ,etc alors que je n’avais absolument rien commis je faisait juste la file avec 4 autres amis et nous avons tous été mis dehors.J’estime avoir droit à une compensation du fait que j’ai payer un ticket d’entré et que je n’ai pu effectuer que 2 attractions en 6 heures (une arrêter pour problèmes techniques :konda).

Messages (1)

WALIBI

A l'encontre de: M. A.

06-12-2022

Monsieur Axmad,Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour notre réponse tardive.Votre email a retenu toute notre attention. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions.Malheureusement, nous sommes au regret de devoir décliner votre demande de remboursement.En effet, comme indiqué dans notre règlement intérieur que vous acceptez en visitant notre parc, il est attendu des visiteurs qu'ils se comportent « en bon père de famille ». En cas de non-respect du Règlement d'un des deux Parcs, la direction du parc se réserve le droit d'expulser tout contrevenant sans dédommagement.Bien cordialement,Walibi Belgium TeamBoulevard de l'Europe 100BE - 1300 WavreTel:+32 (0) 10 42 15 00www.walibi.bewww.aqualibi.beaintes@test-achats.beEnvoyé: samedi 5 novembre 2022 23:52À: WBE_info info-wbe@walibi.comObjet: Plainte - Exclusion du parc Walibi - (CPTBE01646812-43)


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