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Exclusion injustifiée

Closed Publique

Plainte

K. R.

A l'encontre de: Ladbrokes - Ladbrokes.be

30-05-2024

Bonjour, je me suis vu interdit l'accès aux magasins ladbrokes sans aucune explication valable. Le 15 mars je me suis fait littéralement agressé verbalement par l'un de leur collaborateur après avoir gagné un pari dans son point de vente. Ce même collaborateur n'a cessé de me crier dessus et m'insulter d'arnaqueur, voleur et toutes sortes de propos dénigrant. Suite à cela il avait refusé de me payer mon gain gagné de manière totalement licite et ainsi pris une photo de moi à mon insu afin de me faire bannir par la compagnie Ladbrokes ( toujours sans motif valable bien entendu ). Depuis j'ai tenté tant bien que mal de me faire entendre par la hiérarchie ( SMS, mails ) mais personne n'a daigné me répondre afin d'éclaircir la situation .... Depuis ce jour j'ai rencontré plusieurs personnes qui se seraient trouvé dans ce cas ( des personnes mises dehors juste pour avoir gagnés en jouant ). Je ne comprends pas qu'un compagnie de jeu se donne le droit d'exclure des gens qui gagnent sans avoir enfreint le règlement quel qu'il soit.


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