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Extension de contrat abusive

Closed Publique

Plainte

F. B.

A l'encontre de: Celside Insurance

06-07-2023

J’ai contracté une assurance GSM à la FNAC avec la société SFAM le 18/03/2017, payée par domiciliation bancaire, avec notamment un refus d’extension de garantie (voir document Fnac). Depuis le 19/04/2023, par le biais de cette domiciliation, la société CELSIDE me prélève des sommes en rapport avec des extensions de contrat que je n’ai pas demandées: Buy Pack, Pack Essentiel, Pack Téléphonie.Je demande donc à CELSIDE/SFAM de me rembourser ces prélèvements abusifs d’un total de 703,82€ jusqu’au 3/07/2023 et de mettre fin à mon contrat initial SFAM INFINITY.


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