Facturaction, perte de dossier, cuopure

28/09/2024. 0470 03 19 7 28/09/2024 - 0470 03 19 30 -Le personnel Proximus Basilix perd les traces de dossier. Dossier effectué il y a quelques mois. Celui-ci mentionnait que tout était en ordre. - Il refuse de prendre en considération mes traces écrites de dossier. - Il refuse les feedback que l'on lui fait. - Manque de communication ou absence de communication entre membre du personnel - Les membres du personnel ne se connaissent pas entre eux. Et ne gère pas le dossier. Le SAV ne fait pas son travail. Voire, contredit ce qui a été fait il y a plusieurs mois. - Le dossier est alors traité par Huissier. - Coupures intempestives depuis plusieurs mois : *WIFI *Des conversations téléphoniques