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Facturation abusive MondiaMedia non sollicitée et aucun avertissement d'orange

Closed Publique

Plainte

L. G.

A l'encontre de: Orange

05-06-2023

Bonjour, en date du 02/01/2023, j'ai commencé à être débitée abusivement par ce fournisseur (Mondimedia 100% sport, je ne vais jamais sur de tels sites!). J'ai mis plusieurs mois à me rendre compte comme mes factures sont automatiquement payées (ordre permanent). Orange me rembourse le montant de la dernière facture mais refuse d'assumer les montants précédants (en tout 50€ HTVA donc 60,5€), or ils ne m'ont jamais averti de ces débits abusifs comme ils disent faire quand il y a une telle opération sur un compte client. Qui puis-je faire? NB: j'ai voulu vous faire parvenir mes factures mais le système m'indique que format pas bon (c'est pourtant un pdf) je peux vous les faire parvenir par email ultérieurement


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