Bonjour,
Je conteste formellement la facture ANHR1526061319 émise par la société Termination Experts.
Je n’ai jamais demandé ni validé aucun service de leur part. Cette société prétend avoir rédigé une “lettre de résiliation” à l’attention d’Avast en mon nom, ce qui est faux. J’ai moi-même contacté directement le service client d’Avast via Messenger, qui a effectué la résiliation et le remboursement sous 7 jours, sans passer par aucun intermédiaire.
Je considère donc cette facture comme abusive. Malgré cela, j’ai reçu une lettre de relance contenant des menaces de frais de recouvrement, ce qui constitue une forme de harcèlement injustifié.
Je demande à Termination Experts de cesser immédiatement toute relance à mon égard et de retirer cette facture infondée.
Je vous remercie de votre aide pour faire valoir mes droits en tant que consommateur.
Cordialement,
Fabrice Storti
