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Facturation Abusive via SMS

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

G. M.

A l'encontre de: CM

16-12-2025

Bonjour, j'ai pris contact à plusieurs reprises avec mon opérateur Orange pour signaler des facturations abusives via SMS dans le cadre d'un abonnement que je n'ai jamais sollicité, mais je pense qu'il n'ont pas la possibilité d'agir auprès de CM.COM à Bréda (cela ressemble a un système de poupée russe). Je suis donc confrontée à des facturations mensuelles auprès de CM d'un montant total de plus de 30€ , je suis désespérée de ne pas réussir à me désabonner de ces services jamais demandés. Je souhaite de tout coeur que ces facturations abusives soient clôturées afin de ne pas être obligée de changer de numéro de téléphone... J'espère de tout cœur parvenir à trouver une solution avec vous. J'envoie en annexe l'une de mes factures qui n'est malheureusement pas détaillée car je n'y ai pas accès mais au besoin j'en fais la demande pour vous la transmettre. Tout bien à vous.


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