Facturation d'une option non demandée

Madame, monsieur,Ce 7 février je vous ai signalé un problème de facturation via votre page contact plainte mais je n'ai encore aucune réponse.Afin de pouvoir vous payer votre facture 7401625717 dans les délais, il serait nécessaire de m'apporter une réponse et de corriger votre facture.Je n'ai en effet jamais demandé d'option Proximus Secure Net Fix et souhaiterais donc que ce poste soit retiré de votre facturation.Je vous remercie d'avance pour votre réponse.Cordialement,Vincent S.