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Facturation démesuré

Résolue Publique

Plainte

F. G.

A l'encontre de: Direct Lease

30-01-2020

Bonjour, j’ai octroyé un contrat avec direct léase pour une voiture en leasing. Arrivant en fin de contrat un expert est venu vérifier l’état de la voiture.Celui ci nous a signalé que la voiture était en bonne état et après qq jours nous recevons une facture de 900€ pour des dégâts. Nous avons utilisé la voiture pendant 3 ans comme le contrat le stipulait avec un maximum de 10.000km par an. La voiture a maintenant moins 30.000 km et des usures normales. Nous sommes étonnés de recevoir une facture de 900€.De plus dans un courrier nous avons reçu que celle ci serait enlevé moyennement un forfait de 125€ tvac et sur la facture que nous avons reçu il y a bien 125€ mais hors tva. Nous pensons nous faire escroquer par cette société, la voiture a un état normal pour une voiture de 30.000km ne savant pas comment réagir dans cette situation nous avons pensez à vous pour nous aider.

Messages (5)

Direct Lease

A l'encontre de: F. G.

30-01-2020

BonjourVoici l'inspection de SGS, on regarde quelle dégâts sont accep où non. On travailler avec le Norm Renta.Sur l'expertise dégâts nr 2, 5 et 6 sont pas accep.Bien à vousMet vriendelijke groet,Meilleures salutations,Valérie Marques Das NevesDamage Insurance DepartmentContact:Address:T:32 (0)3 544 29 62Noordersingel 19M:-B-2140 AntwerpenAnversE:Valerie.MarquesDasNeves@internationalcarlease.comW:www.internationalcarlease.comInternational Car Lease Holding B.V.is registered in Tilburg under Chamber of Commerce number KvK56699980 and is part of the Van Mossel Automotive Group. The contents of this message are solely for the intended recipient and can contain personal or confidential information. If this message was not intended for you, please inform the sender and delete the message.Please consider the environment before printing this message.

F. G.

A l'encontre de: Direct Lease

30-01-2020

Bonjour pourriez vous me renvoyer les photos sur ma boîte mail privé, vous avez reçu en direct ma réclamation.Merci APrès ça j’aviserais sur la suite.Pour info j’ai une connaissance qui a également remit sa voiture cette semaine et sa facture était moins élevés avec un maréchal arrière complètement cassé et on luis a décompté les 178€ que j’ai versé au début et aussi les 70€ que vous avez perçu le mois dernier.En plus dans un mail j’ai reçu que les frais de retour de la voiture s’élevait à 125€ TVac et sur votre facture vous réclamez la tva sur les 125€ Il y a de quoi a remettre votre professionnalisme en doute.Merci pour votre réponse

F. G.

A l'encontre de: Direct Lease

04-02-2020

Bonjour je n’ai toujours par eu de réponse à mon dernier mail.Afin de ne pas tarder pour entreprendre une action éventuelle via SPF FINANCE et l’émission « on n’est pas des pigeons » je souhaiterais avoir un éclaircissement sur mon dossier.Je n’ai aucune réponse sur le remboursement de mon acompte de 178€ et les 70€ prélevée au mois de décembre. J’ai aussi reçu de ma connaissance son dossier sur ce qui était acceptable et non acceptable, je pourrais ainsi comparé son dossier par rapport au miens et essayer de comprendre comment une voiture qui a des frais pour 3000€ redescend à 900€ final vs mon dossier ou je reçoit 900€ de facture sans aucunes explications.Bien à vous

Direct Lease

A l'encontre de: F. G.

10-02-2020

Directlease BE Accounting wil bericht Plainte: Facturation démesuré (CPTBE00815212-24) de DIKICI - GOMEZ VADILLO intrekken.

Direct Lease

A l'encontre de: F. G.

10-02-2020

Bonjour monsieurLe 05-0-02-20, vous nous avez appelés et je vous ai transmis à mon collègue des dommages. Avez-vous obtenu les informations nécessaires auprès de ce collègue ? J'ai transmis votre courrier au service des dommages et amendes. Mes collègues vous fourniront les informations nécessaires. Bien à vous.Met vriendelijke groet,Meilleures salutations,Danielle Van BelleAccounts ReceivableContact:Address:T:32 (0)3 544 29 80Noordersingel 19M:-B-2140 AntwerpenAnversE:Danielle.VanBelle@directlease.beW:www.internationalcarlease.comInternational Car Lease Holding B.V.is registered in Tilburg under Chamber of Commerce number KvK56699980 and is part of the Van Mossel Automotive Group. The contents of this message are solely for the intended recipient and can contain personal or confidential information. If this message was not intended for you, please inform the sender and delete the message.Please consider the environment before printing this message.


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