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Facturation erronée de 2021 à ce jour

Résolue Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

D. P.

A l'encontre de: CILE

03-02-2025

Immeuble rue de la chatqueue 188, 4100 Seraing N° compte de contrat: 2 011 274 384 N° compteur: 9349843 Bonjour Par ce courrier, j'introduis une réclamation contre vos encodage de la consommation d'eau de l'immeuble ci dessus pour les années: 2021-2022, 2022-2023 et 2023-2024. L'immeuble est un entrepôt dont le compteur d'eau est fermé. La consommation est donc nulle. Au lieu de cela, vous encodez une consommation annuelle de 14m3. J'ai déjà téléphoné à ce sujet par le passé mais rien n'a été corrigé. Je vous joins le décompte annuel et l'index du compteur qui n'a jamais bougé. Je demande un remboursement des montants injustement versés pour ces 3 années et une correction de l'année en cours.

Messages (1)

CILE

A l'encontre de: D. P.

19-02-2025

Messieurs, Vous trouverez, en pièce jointe, une copie du courrier transmis à votre membre, Monsieur Piccolo Dino. Nous vous en souhaitons bonne réception et vous prions d'agréer, Messieurs, l'expression de nos salutations distinguées. David DEROANNE Département Clientèle +32 4 367 85 20 Compagnie Intercommunale Liégeoise desEaux Rue du Canal de l'Ourthe, 8 • 4031 ANGLEUR www.cile.be Votre eau,Notre essentiel De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: lundi 3 février 2025 18:01 À: info CILE info@cile.be Objet: Facturation erronée de 2021 à ce jour [E-mail EXTERNE] ATTENTION, N’ouvrez PAS les liens ou les pièces jointes si vous n’avez pas de garantie quant à l’expéditeur, que son adresse est bien totalement correcte et que le contenu ou l’objet vous paraissent fiables. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Cet e-mail et ses éventuelles pièces jointes sont destinés exclusivement à la personne ou entité à laquelle ils sont adressés. Ils peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur, et supprimer ce message de votre système sans en divulguer, copier ou distribuer le contenu. Toute divulgation, reproduction, distribution ou utilisation de ce message non autorisée est interdite et peut être illégale. Les informations contenues dans ce message n'engagent la SC Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux qu'à partir du moment où elles sont confirmées par un document signé par un représentant autorisé.


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