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Facturation fausse de données

Closed Publique

Plainte

P. C.

A l'encontre de: Proximus

23-03-2024

Bonjour,En voyant mon compte Proximus, je constate qu'on me facture 101.20 euro pour des Paiements Mobiles type Apple MXKX369... alors que je n'ai effectué AUCUN PAIEMENT MOBILE avec mon GSM!Je suis inquiet d'une telle pratique, je suis très prudent et évite tout paiement avec mon smartphone!De plus les diverses informations sur mon compte Proximus (fichier disponible) sont très étranges! Parfois pas de communications mobiles parfois 7 communications! Sans aucune date!

Messages (5)

Proximus

A l'encontre de: P. C.

25-03-2024

Cher Monsieur, Nous vous confirmons avoir bien reu la plainte Test-Achats CPTBE01991102-80. Nous vous informerons du suivi de cette plainte par tlphone ds que possible. Cordialement Lquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-03-23-09.34.40.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921007019655]

Proximus

A l'encontre de: P. C.

29-03-2024

Cher Monsieur, Nous vous confirmons la clture de la plainte Test-Achats CPTBE01991102-80. Les informations vous ont t transmises. Cordialement Lquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-03-23-09.34.40.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921007156962]

P. C.

A l'encontre de: Proximus

16-04-2024

Bonjour,Je n'ai malheureusement pas reçu votre communication téléphonique (à l'étranger) initiale!Pouvez-vous me recontacter? (0476 207072)MerciPierre Couvreur

Proximus

A l'encontre de: P. C.

10-05-2024

Cher Monsieur, Nous vous confirmons avoir bien reu la plainte Test-Achats CPBE01991102-80. Nous vous informerons du suivi de cette plainte ds que possible. Cordialement Lquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-04-16-08.37.22.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921008270685]

Proximus

A l'encontre de: P. C.

14-05-2024

Cher Monsieur, Nous vous confirmons la clture de la plainte Test-Achats CPTBE01991102-80. Les informations vous ont t transmises par tlphone et par mail le 29/03/2024. Cordialement Lquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-04-16-08.37.22.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921008370211]


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