Bonjour, La société Dupont Toiture nous a proposé en juillet dernier un contrat d'entretien de notre toiture pour la somme de 3180 euros (voir devis).Après une première intervention, aucune facture ou contrat n'a été envoyé après le paiement intégral de la somme demandée, aucun calendrier n'a été proposée et la première visite de suivi organisé verbalement n'a pas eu lieu. Plusieurs emails ont été envoyés à ce sujet, sans réponse satisfaisante.A ce jour, la visite n'a toujours pas eu lieu et la société n'a pas toujours pas envoyé de facture ou de contrat qui permettrait de garantir les interventions futures proposées dans le devis.Nous avons envoyé une lettre recommandée comme préconisée par test achat. Lettre qui n'a pas été réclamée et qui nous est donc revenue.Nous demandons le remboursement au prorata suite à l'absence de communication et de contrat sur les travaux futurs.
