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Facturation multimédia frauduleuse

Résolue Publique

Plainte

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

28-08-2023

Bonjour, Suite à la réception de ma facture Orange de ce jour. Je constate qu'un montant de 24,99 € m'a été facturé pour un service multimédia chez PM Connect paymobile.info. Hors je n'ai jamais rien commandé à cette société que ne connais même pas! Je crains qu'un abonnement quelconque n'ai été activé de manière frauduleuse par cette société ! Merci de m'aider à annuler cette somme et éviter que cela ne se reproduise.

Messages (14)

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

DATA NOT AVAILABLE

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour,Merci pour votre demande.Si vous souhaitez nous contacter directement à help.be@pmconnect.co.uk ou appelez le 32 800 20567, nous serons heureux de vous aider.Vous devrez nous fournir le numéro de téléphone mobile associé à l'abonnement que vous interrogez, car nous ne pouvons identifier que les abonnements à notre service.Sincères amitiésÉquipe d'escalade du service client----------------------------- a, a[href] color: 1e5ba3 div[class~="INS"] ,[class~="INS"] border-collapse: collapsemso--lspace: 0ptmso--rspace: 0ptbackground-color: f9f8f7div[class~="INS"] ,font-family: Arial, Verdana, Sans-Seriffont-size: 14pxline-height: 18pxcolor: 303030font-weight: normaltext-align: left ,,,p,a,li,blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important min-a color: 1e5ba3 height: auto !importantmax-[class~=helpBanner] padding: 0 10px !important[class~=main] border-bottom: none !important[class~=w10],[class~=w10] width: 10px !important[class~=w15],[class~=w15] width: 15px !important[class~=w20],[class~=w20] width: 20px !important[class~=w30],[class~=w30] width: 30px !important[class~=h5] height: 5px !important[class~=h10] height: 10px !important[class~=h15] height: 15px !important[class~=h20] height: 20px !important[class~=logo] width: 110px !importantheight: auto !important[class~=logo2] width: 100px !importantheight: auto !important[class~=hide],tr[class~=hide],[class~=hide],[class~=hide] display: none !importantheight: 0 !importantline-height: 0 !importantvisibility: hidden !importantwidth: 0 !important[class~=f8],a[class~=f8] font-size: 8px !importantline-height: 8px !important font-size: 12px !importantline-height: 16px !important[class~=f14] font-size: 14px !importantline-height: 18px !important[class~=f16] font-size: 16px !importantline-height: 20px !important[class~=f18] font-size: 18px !importantline-height: 22px !important[class~=via] float: left !importantwidth: auto !importanttext-align: right !important[class~=about] float: right !importantwidth: auto !importanttext-align: right !important[class~=title] font-size: 24px !importantline-height: 28px !importanta[class~=button] font-size: 12px !importantline-height: 16px !importantpadding: 15px 0 !important text-align: center !important[class~=needHelpCell] display: inline !importantfont-size: 14px !importantline-height: 18px !important text-align: center !importanta[class~=needHelpButton] border-radius: 5pxbackground-color: 567fb4background-repeat: repeat-xbackground-image: -moz-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: -ms-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 567fb4), to( 245aa6))background-image: -webkit-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: -o-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6)background-image: linear-gradient(to bottom, 567fb4, 245aa6)padding: 5px 10px !importantborder-bottom: 2px solid bfbfbdcolor: fff !importantfont-size: 14px !importantline-height: 14px !importantmargin: 0 0 0 10px !importanttext-transform: uppercase !importanttext-align:center[class~=dl-spacer] height: 10px !importantwidth: 1px !important[class~=dl-spacer] height: 10px !important[class~=term] text-align: left !importantfont-size: 12px !importantline-height: 12px !important font-size: 12px !importantline-height: 16px !important[class~=paperclip],[class~=paperclip] width: 12px !importantheight: 12px !important[class~=bigcheck],[class~=bigcheck] width: 20px !importantheight: 20px !importantpadding-right: 5px !important[class~=iconLink] width: auto !importantdisplay: inline-block !important[class~=iconLeft] margin-right: 5px !important[class~=iconRight] margin-left: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

29-08-2023

Bonjour, Comme indiqué dans la pièece jointe que je vous ai transmise, le N° de téléphone concerné est le 0495/898959.

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

29-08-2023

Bonjour, Comme indiqué dans la pièece jointe que je vous ai transmise, le N° de téléphone concerné est le 0495/898959.

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour, Merci pour ton mail. Je peux confirmer que votre abonnement aux services NBA League Pass - Orange BE a été interrompu le 29/08/2023 et qu'aucun autre frais ne sera facturé après cette date. Un dernier SMS a été envoyé à votre numéro de mobile confirmant l'annulation. Vous ne recevrez plus aucun SMS de notre part. J'espère que cela répond à votre question, visitez pour plus d'informationsmbuy.fiou appel +32 80039794. Cordialement Servicela clientèle-----------------------------

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

29-08-2023

Merci pour votre retour. Par contre, je demande le remboursement des frais facturés (24,99 €). Je n'ai jamais demandé cet abonnement !

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour, Merci pour votre demande. Si vous souhaitez nous contacter directement àhelp.be@pmconnect.co.ukou appeler le 32800 39794, nous serons heureux de vous aider. Vous devrez nous fournir le numéro de téléphone mobile associé à l'abonnement que vous interrogez, car nous ne pouvons identifier que les abonnements à notre service.Cordialement Équipe d'escalade du service client-----------------------------

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

29-08-2023

Pour la 3ème fois.... 0495/898959 !

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour, Merci pour votre demande.Pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant votre demande de remboursement, veuillez nous contacter directement à help.be@pmconnect.co.uk ou appeler le 32 800 39794 et nous serons heureux de vous aider.CordialementÉquipe d'escalade du service client-----------------------------

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour, Merci pour ton mail. Je peux confirmer que votre abonnement aux services NBA League Pass - Orange BE a été interrompu le 29/08/2023 et qu'aucun autre frais ne sera facturé après cette date. Un dernier SMS a été envoyé à votre numéro de mobile confirmant l'annulation. Vous ne recevrez plus aucun SMS de notre part. J'espère que cela répond à votre question, visitez pour plus d'informationsmbuy.fiou appel +32 80039794. Cordialement Servicela clientèle-----------------------------

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

29-08-2023

Merci pour votre retour. Par contre, je demande le remboursement des frais facturés (24,99 €). Je n'ai jamais demandé cet abonnement !

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour, Merci pour votre demande. Si vous souhaitez nous contacter directement àhelp.be@pmconnect.co.ukou appeler le 32800 39794, nous serons heureux de vous aider. Vous devrez nous fournir le numéro de téléphone mobile associé à l'abonnement que vous interrogez, car nous ne pouvons identifier que les abonnements à notre service.Cordialement Équipe d'escalade du service client-----------------------------

G. F.

A l'encontre de: PM Connect Limited

29-08-2023

Pour la 3ème fois.... 0495/898959 !

PM Connect Limited

A l'encontre de: G. F.

29-08-2023

Bonjour, Merci pour votre demande.Pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant votre demande de remboursement, veuillez nous contacter directement à help.be@pmconnect.co.uk ou appeler le 32 800 39794 et nous serons heureux de vous aider.CordialementÉquipe d'escalade du service client-----------------------------


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