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Facturation par Orange d'un abonnement que je n'ai jamais pris.

Closed Publique

Plainte

M. A.

A l'encontre de: Orange

07-03-2022

Bonjour,j'ai reçu le message suivant : SMS gratuit de PMC : Vous êtes abonnés à NBA League Pass à 24,99 euros/mois. Pour y mettre fin :envoyer STOP au 8888 ou paybymobile.info .fr ou appelez le 080039794D'après ce message j'ai été débité. J'ai encore reçu un message :Info Orage:confirmation de votre paiement de 24,99 euro. Je n'ai jamais pris d'abonnement,celà ne m'intéresse pas.J'ai contacté Orange qui m'a dit qu'il allait bloquer l'option achats multimédia et premium Calls Blocking et qu'effectivement j'aurai bien sur ma prochaine facture le montant de 24,99€ pour ce soit-disant abonnement.J'ai signalé que je ne payerais pas ce montant et rappelé que je n'avais rien commandé et la call m'a demandé de la recontacter quand j'aurai reçu la facture et qu'elle verrait avec le service comptabilité s'il était possible de me rembourser.........Bizarre quand même .


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