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facturation services suite à arnaque tiktok

Closed Publique

Plainte

E. G.

A l'encontre de: BASE

13-10-2023

bonjour, j'ai un abonnement chez base pour mon epouse, moi meme et notre fille de 12 ans, chaque mois je paie 55 euros. en recevant ma derniere facture (num account 105259094), celle ci s'eleve à 114.98 euros. apres avoir contacté base et demandé le detail,59.98 euros ont ete factures en services de tiers pay by mobile pour le numero de ma fille 0488128545. elle a recu en fait un message via tiktok d'une amie qui a été piratée et qui lui demandait de renvoyer un code, ce qu'elle a fait sans se douter de l'arnaque...j'ai contacté base par telephone et ils n'ont pas voulu annuler ce montant prélevé de manière frauduleuse car pour eux c'est un achat en ligne(BOKU)j'effectue ce jour le paiement de 55 euros pour cette facture et conteste le montant de 59.98 euros prélevés

Messages (1)

BASE

A l'encontre de: E. G.

16-10-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu la plainte au nom de Monsieur ERIC GUILMOT.Le client sera informé dans les prochains jours.Cordialement,AngelikaBASE SupportConfidential - Limitedoktober 2023 16:24rvices suite à arnaque tiktok - (CPTBE01896006-44)1208178827***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************


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