Chère Madame,
Cher Monsieur,
Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats. Nous avons analysé votre dossier et vous confirmons l’annulation de l’acompte n° 4128007130. En effet, votre changement de fournisseur est effectif au 18.07.2025 et cet acompte a été édité à la même date.
Un décompte final sera bientôt établi pour clôturer votre consommation auprès de Luminus. Les décomptes reçus début juillet étant vos factures annuelles et non pas la clôture.
Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant: s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir.
Sincères salutations.
De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be
Envoyé: samedi 26 juillet 2025 13:45
À: Priority priority@luminus.be
Objet: Facture 4128007130.
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