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Facture annuelle Electricité

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Eneco

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Plainte

J. G.

A l'encontre de: Eneco

05-02-2019

Le 17/01/2019 j'ai reçu par mail notre facture annuelle d’électricité d'un montant de 116,80€ à nous rembourser. Votre date de remboursement indiquée est le 01/02/2019 : nous n'avons toujours pas reçu de remboursement.Nous sommes client chez vous depuis Août 2016. J'ai donc déjà payé une bonne trentaine de factures. Je n'ai JAMAIS payé une seule facture en retard.Veuillez donc respecter VOTRE date de remboursement et me rembourser 116,80€ dans les plus brefs délais.Bien à vous,Jean-Louis GHISLAIN

Messages (1)

J. G.

A l'encontre de: Eneco

19-02-2019

Cher ENECO,Rappel concernant ma facture annuelle d'électricité : VOTRE date de facturation 17/01/2019, VOTRE montant à me rembourser 116,80€, VOTRE date de remboursement 01/02/2019.Je n'ai toujours rien reçu sur notre compte : c'est tout-à-fait illégal de votre part.Ma patience a ses limites, en cas de non-paiement dans les 2 jours je mandate donc les avocats de Test-Achats afin de vous imposer en plus du remboursement une astreinte de 50,00€ par jour de retard.Jean-Louis GHISLAIN

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