Facture de régularisation de presque 3000€

Bonjour,j’ai changé de fournisseur d’énergie au mois de décembre pour passer de Fluvius à TotalEnergies et grâce à votre concours d’ailleurs, Fluvius qui doit également me rembourser dossier pour lequel je vous ai soumis une plainte. Mais il ne s’agit pas de cela ici. Depuis le mois de décembre donc je paie 140€ par mois pour le prix du gaz et de l’électricité donc jusqu’ici j’ai payé 600€ j’ai reçu ce mois ci-la facture de régularisation pour l’énergie d’un montant total de 2937,59€ pour 5 mois. Ma consommation mensuelle énergétique n’a jamais été modifiée et TotalEnergie veut multiplier ma facture annuelle par 5 ?! J’appelle ça une escroquerie ! Sans compter la facture d’acompte qui a été rehaussée à 360€ par mois au lieu de 140. Je suis scandalisé, chaque année je reçois une facture de régularisation d’un montant soit qui m’est remboursé soit d’une trentaine d’euros supplémentaires pas plus que Totalenergies ne viennent pas avancé le coût de l’inflation à ce niveau là ! Un retrait par domiciliation a fort heureusement échoué sur mon compte courant, j’aimerais que vous m’aidiez à les raisonner et surtout à ce que le vrai montant de régularisation soit donné. Merci.Je tiens toutes les pièces nécessaire à votre dispositionJe téléphonerai demain à l’entreprise mais je suppose déjà le discours du service client…Si cette domiciliation venait à être effectuée je me retrouverais sans rien.

Votre Référence: E232263425Bonjour Christophe RINGLET,Nous avons bien reçu les corrections de Fluvius.Nous avons d'ailleurs déjà commencé à annuler des facturesqui vont etre recalculées en fonction des correctionsJe vous souhaite une excellente journée.Merci de votre confiance,FlorentCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power and Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'etre confidentielles. Il ne peut etre utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Message d'origine ---------------tc@live.be]Envoyé: 15/05/2024 16:14À: support@totalenergies.beObjet: Re: Plainte - Facture de régularisation de presque 3000Eur - (CPTBE02009529-77)Bonjour,avez-vous reçu le correctif de Fluvius?Christophe Ringlet 3, 2024 10:01:22 AMde régularisation de presque 3000Eur - (CPTBE02009529-77)Votre Référence: E232263425Bonjour Christophe RINGLET,Nous ne manquerons pas dans ce cas d'effectuer les corrections des régularisationsen fonction des correctifs que Fluvius apporterait.Je vous souhaite une excellente journée.Merci de votre confiance,FlorentCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power and Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'etre confidentielles. Il ne peut etre utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Message d'origine ---------------tc@live.be]Envoyé: 30/04/2024 12:16À: support@totalenergies.beCc: plaintes@test-achats.beObjet: Re: Plainte - Facture de régularisation de presque 3000Eur - (CPTBE02009529-77)Bonjour,merci pour votre rapidité de réponse.Cela paraa®t plus que probable, la consommation rapportée est celle d'un ménage sur une période de 3ans.. J'ai un rendez-vous pour le passage d'un technicien du gestionnaire de reseau Fluvius ce vendredi après-midi. J'espère que cela mettra à plat les choses et rectifiera de manière drastique cette facture de régularisation invraisemblable.Cordialement,Christophe RingletFrom: support@totalenergies.be Sent: Tuesday, April 30, 2024 12:10:18 PMTo: ringletc@live.be Cc: plaintes@test-achats.be Subject: Plainte - Facture de régularisation de presque 3000Eur - (CPTBE02009529-77)Votre Référence: E232263425Bonjour Monsieur Ringlet,Nous donnons suite à la plainte introduite auprès de test achat concernant votre contestation de régularisation.Test achat nous lit en copie.Suite à l'analyse du dossier , nous pouvons constater que les index de début de contrat sont estimés.Dans les cas où les index estimés ne sont pas juste , il est fortement possible de votre régularisation soit basée sur une consommation erronée.Index en date du 01/12/2023.Électricité jour 33086Nuit 24438Gaz: 24613Dans les cas où ses index ne sont pas juste , nous vous invitons à nous fournir vos index en date du 01/12/2023.Cordialement,AnaisCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power and Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'etre confidentielles. Il ne peut etre utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Message d'origine ---------------De: [plaintes@test-achats.be]Envoyé: 28/04/2024 16:38À: support@totalenergies.beObjet: Plainte - Facture de régularisation de presque 3000Eur - (CPTBE02009529-77)ref:!00D0Y033WA3.!5000805PNdGJ:ref