FLUVIUS

EAU ET ENERGIE

(Infrax, Infrax Limburg)

Score

50 points
Service de gestion des plaintes médiocre
Calcul du score
Status Valeur
Open 86
Fermé 66,28%
  • 86 Total des plaintes reçues
  • 66% de plaintes clôturées via la plateforme
13 jours en moyenne pour répondre
Les entreprises répondent en moyenne en 8 jours

Comment ça marche ?

  1. Introduisez ci-dessus votre réclamation et envoyez-la directement à l'entreprise.
  2. Recevez sa réponse via la plateforme.
  3. Insatisfait ? Prenez contact avec les avocats de Test Achats.

Pourquoi envoyer votre plainte via Test Achats ?

  • Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
  • Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
  • Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)

Besoin d'aide ? Appelez nos avocats

Cette entreprise répond en moyenne dans les 13 jours. Au-delà de ce délai, prenez contact avec nous.

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

02 542 35 89

Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • P. K.

    16-01-21

    facture de clôture?

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour. Ceci est la suite de ma précédente plainte (CPTBE01134266-45). Le 19/11/20 je reçois un courrier de la société EOS Contentia (huissier) qui me réclame en nom de Fluvius une somme de 1652,14..."
  • P. K.

    16-12-20

    Problème de supplément

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour. J’ai reçu une mise en demeure de la société EOS, représentant la société Fluvius System Operator. Là on me réclame 1.652,14€, pour apparemment des factures datant de 05/2019. Hors je n’ai jam..."
  • J. V.

    30-06-20

    Horaire compteurs jour/nuit incorrect

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, J'habite à Dilbeek depuis 3 ans. J'ai des panneaux solaires mais un compteur bi-horaire. Selon le site de Fluvius (https://www.fluvius.be/nl/thema/aansluitingen/uren-van-het-dag-en-nachtta..."
    Traitée par Test-Achats
  • c. e.

    26-11-19

    Dégâts fluvius

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonsoir, Je vous contacte à propos d'un soucis qui est survenue mercredi 20/11 à 7:57 à notre domicile situé à la prinsenbos 260 lembeek. Nous avions deja contester des travaux qui devais comm..."
    Plainte clôturée Résolue

Voir le classement du secteur