FLUVIUS

EAU ET ENERGIE

(Infrax)

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61 points
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • F. R.

    27-09-22

    probleme de compteur électrique

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour je me presente Rossi Federico BVBA CYBELLA OOSTENDE nous avons de puis 3 semaine esseyer de contacter un technicien de fluvius parce que nous avons un probleme su notre compteur di..."
  • M. K.

    30-05-22

    Problème de compteur

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Je vous envoie ce mail concernant nos échanges téléphonique pour le problème de consommation d’électricité depuis la période de novembre 2021 jusque avril 2022. Comme expliqué par télép..."
    Plainte clôturée Résolue
  • N. G.

    23-05-22

    Erreur de destinataire

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour. Vous m'avez envoyé à plusieurs reprises des factures relatives à des numéros de compteurs NE M'APPARTENANT PAS. J'ai signalé le problème à vos services par mail et par téléphone sans succès..."
    Plainte clôturée Résolue
  • L. V.

    05-05-22

    PRIME / PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Madame, Monsieur, Malgré différents appels téléphoniques et e-mails, vous soutenez que nous ne sommes pas en droit de bénéficier de la prime de la région flamande sur les nouvelles installations ph..."
    Traitée par Test-Achats
  • N. P.

    05-04-22

    Passage au compteur digital

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, à la suite de l'implémentation du compteur digital un technicien à pris rendez-vous pour installer les compteur d'électricité/gaz. Lors du placement, il m'a été notifié que j'avais le choix d..."
    Plainte clôturée Résolue
  • B. H.

    17-03-22

    Il résilie mon contrat chez mega et réactive chez eux (fluvius) 2× sans mon accord

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour Je suis pas contente de tout car vous résilié mon contrat chez mega et vous activé le contract chez vous sans ma permission sans mon accord. Puis vous savez très bien j'habite plus a cet..."
    Traitée par Test-Achats
  • G. N.

    15-03-22

    Recalcul des index suite à la nouvelle installation des compteurs

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Je me permets d'introduire une plainte auprès de Fluvius et Mega car je ne parviens pas à comprendre mes factures d'une parts qui sont bien trop élévées et également du fait que les nouva..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • F. T.

    20-02-21

    REMBOURSEMENT

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, suite à l'installation de panneaux solaires, j'ai demandé au call center de fluvius de modifier mon contrat et passer en monohoraire. La modification n'a pas été faite et donc Fluvius compte ..."
    Plainte clôturée Résolue
  • J. L.

    05-02-21

    Compteur défectueux - Calcul de la consommation

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Suite à un compteur exclusif nuit défectueux, il m'a été calculé un indice fictif de consommation pour une période de 6 mois allant de Septembre 2019 à mars 2020 pour la fourniture d'énergie..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • P. K.

    16-01-21

    facture de clôture?

    FLUVIUS EAU ET ENERGIE

    "Bonjour. Ceci est la suite de ma précédente plainte (CPTBE01134266-45). Le 19/11/20 je reçois un courrier de la société EOS Contentia (huissier) qui me réclame en nom de Fluvius une somme de 1652,14..."
    Traitée par Test-Achats

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