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Facture de régularisation non conforme à l'offre initialeJ

Résolue Publique

Plainte

A. D.

A l'encontre de: Mega

25-12-2023

Bonjour, je viens de recevoir une facture de régularisation de 2984,28 EUR alors que celle-ci ne devrait pas dépasser 400 EUR et quelques : en parcourant la facture, je m'aperçois que certains montants ne correspondent pas à l'offre initiale : Ex Forfait panneaux solaires : 1718,47 Eur au lieu de 147 Eur dans l'offreCoût du réseau : 1030,69 au lieu de 541,72 EUR dans l'offre etc ... Je joins une copie des différents documents. Merci de réviser la facture le plus rapidement possible svp.

Messages (2)

Mega

A l'encontre de: A. D.

26-12-2023

Mega. Same Energy. Just Cheaper.Bonjour Monsieur Damit,Nous vous remercions pour votre demande.Selon nos informations, vous vous etes inscrit le 01.09.2022 pour le tarif Cosy Variable 1 an, valable du 15.10.2022 au 15.10.2023. Vous trouverez une copie de cette grille tarifaire en pièce jointe.

Mega

A l'encontre de: A. D.

08-01-2024

Mega. Same Energy. Just Cheaper.Bonjour Monsieur Damit,Nous vous remercions pour votre demande via la plateforme de test-achat.Nous constatons qu'une réponse vous a été apportée en date du 26/12/2023.Comme indiqué précédemment, vous vous etes inscrit le 01.09.2022 pour le tarif Cosy Variable 1 an, valable du 15.10.2022 au 15.10.2023. Vous trouverez une copie de cette grille tarifaire en pièce jointe.


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