facture ecxessif

bonjour j ai été cliente chez luminus pendant plus ou moin 9 mois, ils ont mis fin a mon contrat et mon envoyer une facture de clôture de+- 23.000€je suis un jeune commerce et les début s sont très difficile .je les ai contacter pour essayer de comprendre et de trouver un arrangement mais en 3 fois c est impossible il,me parle d une consommation plus elevé la nuit que le jour ...