Madame, Monsieur,
Le 28/08/2023, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 50 €.
Il doit cependant y avoir erreur : vous me réclamez des frais pour avoir laisser la voiture du véhicule ouverte lors de mon trajet du 26/07/2023 mais la fenêtre de mon véhicule n'était pas ouverte lorsque j'ai quitté le véhicule tel que le précise le ticket 727211 ouvert suite à mon appel à votre service technique pour signaler un défaut technique avec la voiture.
Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier.
J'avis bien contester cette facture dans le ticket 767139 mais personne ne m'a jamais répondu.
Entretemps, je reçois depuis ce 06/12/2024, des courriers d'une société de recouvrement "Pair Finances" qui me réclament un montant de 70€ pour cette facture. Je leur ai répondu que je conteste cette facture et que je l'ai déjà fait auprès de Poppy qui ne m'a jamais répondu mais ils ne veulent rien entendre et ne proposent pas de solutions sauf payer. J'ai encore reçu un rappel ce 28/12/2024 me menaçant d'entamer une procédure d’injonction judiciaire et d'envoyer mon dossier à un huissier. Alors que même à eux, j'ai envoyé que contestais cette facture. Ils m'ont seulement répondu que je devais m'adresser à Poppy, Poppy qui ne réponds pas ...
Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 0€, et ce sans préjudice de mes droits.
Cordialement,
Julie Vankerckhoven
