Facture majorée sans premier rappel mais payée au second rappel

Madame, messieurs Nous nous référons à votre courriel repris en bas – code @@REF_ID@04f7067472a451f05d@REF_ID@@. Nous avons mis fin à l’ abonnement de madame Screve (client 393050). Elle ne recevra plus de colis à l’avenir. La facture 984686 a été marquée comme payée, tout est en ordre. Nous nous excusons du déroulement de choses peu satisfaisant, étant dû à un malentendu. Nous espérons que le problème de madame Screve a été résolu et que la plainte déposée pourra être annulée. Met vriendelijke groet, Bien à vous, My Collections KlantenserviceService Clientèle My Collections Groeneweg 17 9320 Erembodegem T: 02 899 20 66 E: service@mycollections.com IBAN: BE85363105668406 Van: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.be Verzonden: donderdag 21 november 2024 20:00 Aan: service@mycollections.com Onderwerp: Facture majorée sans premier rappel mais payée au second rappel ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌