Retour

Facture montant payer mais réclamer

Résolue Publique

Plainte

E. D.

A l'encontre de: VOO

29-02-2024

Madame, Monsieur,Bonjour, je me permets de me mettre en contact avec vous car je constat sur mon espace my VOO que vous me réclamer un montant de 510,95 euro pour les facture pack et 68 euro pour le téléphone.Après avoir regarder en détail la facture, je constat que vous me réclamer le mois de Janvier 2024 qui à était, payer. Je téléphone donc à votre service client par téléphone, qui me dit que je suis en retard de payement pour le mois de Févier et Mars ... MARS un mois qui n'as pas encore prester, c'est nouveau, donc ci entre temps je désire changer de fournisseur je ne peux pas et donc vous s'avez à l'avance quelle film je vais louer en Mars.Le problème et que vous me réclamer des facture qui ont étais payer ( Janvier ) et des facture que vous qui non pas lieux d'être ( Mars ).Ce n'est pas la première fois que vous me faite ce coup là, la dernière fois vous aviez même constater votre erreur, mais j'avais était obliger de payer ou j'avais un huissier chez moi, je devais avoir une compensation de votre part, que j'attend encore à cette heure.Vous serais t'il possible de prendre en compte les preuves que je vous envoie, car je suis de plus en plus insatisfaite de vos service, j'envisage même de changer de fournisseur, car vous vous moquer de moi.J'aimerais donc que mes facture soit correct, car je ne payerais pas deux fois, à vous de bien regarder.En l'attend d'une réponse de votre part veuillez, agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Messages (2)

VOO

A l'encontre de: E. D.

01-03-2024

Nos références 21864230Vos références (CPTBE01978406-91)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 29 février 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009993645 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé jeudi 29 février 2024 12:53À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Facture montant payer mais réclamer - (CPTBE01978406-91)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

VOO

A l'encontre de: E. D.

18-03-2024

Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous concernant ce dossier.Après analyse, nous constatons que les recherches de paiements ont été effectuées et que votre situation de compte est bien en ordre.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé jeudi 29 février 2024 12:53À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Facture montant payer mais réclamer - (CPTBE01978406-91)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme