Facture obscure avec majoration

Le 11 mars 2022 nous avons reçu un colis des USA, apparemment par le biais de FedEx. Nous avons payé sur internet, tout semblait être en règle. Aujourd'hui, la société ICS nous demande des comptes par rapport à ce service de FedEx et est chargée de récupérer les 13.92€ initiaux + 30.25€ de frais.Nous ne comprenons pas à quoi correspondent ces frais et pour quelle raison FedEx demande un paiement pour un service qui a déjà été réglé.