FACTURE POUR UN MATERIEL JAMAIS RECU

Bonjour Madame, Monsieur, J'ai commandé un four MO MSB2547D-M-AEG pour 349,00 eur et je ne l'ai jamais reçu malgré le paiement anticipé. Vous est-il encore possible d'intervenir auprès de cette firme qui, apparemment, n'est pas à son coup d'essai ? La facture à payer date du 23/12/2023. Je souhaite un remboursement puisque j'ai dû acheter un four ailleurs. Mille mercis d'avance.

Bonjour, ma plainte auprès de TA est restée sans suite : j'ai donc commandé un four MO MSB2547D-M-AEG chez vous et l'ai payé anticipativement 349,00 eur. Vous ne m'avez jamais envoyé le matériel et ne répondez pas à ma plainte. Avant d'entamer d'autres poursuites, désagréables pour vous comme pour moi, pouvez-vous répondre à mon message et rembourser la somme indument gardée dhez vous ?