Madame, Monsieur,
Le 26 décembre, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 295 €.
Il doit cependant y avoir erreur : J'ai utilisé une Poppy pour un très bref déplacement (900m) et j'ai clôturé le déplacement une fois sorti de la Poppy (envoi de photo et clôture de la session). Il semble que la Poppy soit passé en mode parking pendant 48h. Je n'ai jamais demandé à ce qu'elle reste disponible pendant cette période. J'ai vérifié sur mon application durant la journée qui a suivi et j'étais capable de réserver une autre Poppy ce qui prouve que la première n'était plus liée à mon compte.
Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier.
Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits.
Cordialement,
