Type de problème:

Autre

Plainte

D. G.

A l'encontre de: Clinique Universitaire Saint-Luc

12-06-2024

Brève description de votre problème Des prestations d'un médecin partiellement conventionné, mais pendant les heures ou elle est conventionnée ont été facturées comme non conventionnées avec un supplément de salaire de 4000 €

Messages (4)

Clinique Universitaire Saint-Luc

A l'encontre de: D. G.

12-06-2024

Chère Madame, Cher Monsieur, J’accuse bonne réception de votre courriel et vous en remercie.Afin de pouvoir aider au mieux le patient, je vous confirme prendre mes renseignements en interne et ne manquerai pas de revenir vers lui dès réception de nouvelles.Dans l’attente, je reste bien entendu à son entière disposition (il ne doit pas hésiter, s’il le souhaite, à me contacter directement par courriel et/ou téléphone).Vous souhaitant la bonne réception des présentes, je vous prie de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, à l’assurance de mes sentiments les meilleurs.Bien à vous, Valérie DecreMédiatrice - Droits du patientMédiation - Ombudsdienst+ 32 2 764 16 05valerie.decre@saintluc.uclouvain.beAvenue Hippocrate, 10 - 1200 BruxellesSuivez-nous surSoutenez Saint-Luc, rendez-vous surfondationsaintluc.beNB : Sauf exceptions prévues par la loi du 6 février 2024 (article 16/1 §2) et sauf consentement écrit contraire des deux parties concernées par la médiation, les documents et communications écrites ou orales établis au cours de la médiation sont strictement confidentiels ; ils ne peuvent pas être utilisés en dehors du contexte de la médiation.NB: Tenzij anders bepaald door de wet van 6 februari 2024 (artikel 16/1 §2) en tenzij beide partijen die bij een bemiddeling betrokken worden schriftelijk anders overeenkomen, zijn de documenten en schriftelijke of mondelinge mededelingen die tijdens de bemiddeling tot stand komen vertrouwelijk en mogen ze niet worden gebruikt buiten de context van de bemiddeling.De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: mercredi 12 juin 2024 07:30À: MEDIATEUR Saint-Luc mediateur@saintluc.uclouvain.beObjet: Facture‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Clinique Universitaire Saint-Luc

A l'encontre de: D. G.

17-06-2024

Chère Madame, Cher Monsieur, Pour le bon ordre de mon dossier, auriez-vous la gentillesse de me faire parvenir l’adresse email du patient afin que je puisse le contacter et lui répondre?Un tout grand merci d’avance.Bien à vous, Valérie DecreMédiatrice - Droits du patientMédiation - Ombudsdienst+ 32 2 764 16 05valerie.decre@saintluc.uclouvain.beAvenue Hippocrate, 10 - 1200 BruxellesSuivez-nous surSoutenez Saint-Luc, rendez-vous surfondationsaintluc.beNB : Sauf exceptions prévues par la loi du 6 février 2024 (article 16/1 §2) et sauf consentement écrit contraire des deux parties concernées par la médiation, les documents et communications écrites ou orales établis au cours de la médiation sont strictement confidentiels ; ils ne peuvent pas être utilisés en dehors du contexte de la médiation.NB: Tenzij anders bepaald door de wet van 6 februari 2024 (artikel 16/1 §2) en tenzij beide partijen die bij een bemiddeling betrokken worden schriftelijk anders overeenkomen, zijn de documenten en schriftelijke of mondelinge mededelingen die tijdens de bemiddeling tot stand komen vertrouwelijk en mogen ze niet worden gebruikt buiten de context van de bemiddeling.De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: mercredi 12 juin 2024 07:30À: MEDIATEUR Saint-Luc mediateur@saintluc.uclouvain.beObjet: Facture‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. G.

A l'encontre de: Clinique Universitaire Saint-Luc

18-06-2024

Problème résolu je suis remboursé GILLION Valentine [valentine.gillion@saintluc.uclouvain.be] mer. 12 juin 16:28 (il y a 6 jours) À CIRINA, CONTACT, DANSE, HEYLEN, moi, VANOVERSCHELDE, THIRY Bonjour, Comme discuté avec le Dr Sofie Heylen en ligne, je vous prie d’annuler et de rembourser la somme de 4000 euros qui a été facturée à tort à Mr Daniel Gueur B27170B. Il s’agit en effet d’honoraires privés (?) du médecin qui ne lui sont pas appliqués, le patient ayant consulté dans les plages conventionnées et n’ayant jamais marqué son accord pour un supplément quel qu’il soit. Mr Gueur, ayant payé cette somme indue, se retrouve sans budget pour ses vacances annuelles avec sa fille institutionnalisée. Je vous remercie de régler ce problème rapidement, Bien à vous, Dr Valentine Gillion

Clinique Universitaire Saint-Luc

A l'encontre de: D. G.

18-06-2024

Bonjour, J’accuse bonne réception de votre courriel et du fait que le patient a reçu, de son côté, des nouvelles et confirme que le problème est résolu.Bien entendu, je reste à l’entière disposition du patient.Je vous souhaite une excellente journée, Bien à vous, Valérie DecreMédiatrice - Droits du patientMédiation - Ombudsdienst+ 32 2 764 16 05valerie.decre@saintluc.uclouvain.beAvenue Hippocrate, 10 - 1200 BruxellesSuivez-nous surSoutenez Saint-Luc, rendez-vous surfondationsaintluc.beNB : Sauf exceptions prévues par la loi du 6 février 2024 (article 16/1 §2) et sauf consentement écrit contraire des deux parties concernées par la médiation, les documents et communications écrites ou orales établis au cours de la médiation sont strictement confidentiels ; ils ne peuvent pas être utilisés en dehors du contexte de la médiation.NB: Tenzij anders bepaald door de wet van 6 februari 2024 (artikel 16/1 §2) en tenzij beide partijen die bij een bemiddeling betrokken worden schriftelijk anders overeenkomen, zijn de documenten en schriftelijke of mondelinge mededelingen die tijdens de bemiddeling tot stand komen vertrouwelijk en mogen ze niet worden gebruikt buiten de context van de bemiddeling.De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: mardi 18 juin 2024 07:00À: MEDIATEUR Saint-Luc mediateur@saintluc.uclouvain.beObjet: Nouveau message de DANIEL‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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