Bonjour,
Ne recevant plus de factures d'acompte pour ma consommation d'électricité, j'ai contacté mon fournisseur, Luminus, le 22 août pour le leur signaler (ref 43329195).
Après plusieurs échanges téléphoniques, il appert qu'ils ont mis fin unilatéralement à ces acomptes sans que je ne l'ai demandé. Mon dernier interlocuteur m'a alors assuré que cela allait être rectifié.
Comme la situation reste inchangée, j'ai envoyé une nouvelle demande ce 21 septembre (ref 43640322). Celle-ci est restée sans suite à ce jour et la situation n'a pas évolué.
Sans factures d'acomptes, je crains de me retrouver avec une facture importante. Puis-je vous demander d'intervenir pour régler cette situation ?
Merci d'avance
Marc Borry
