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Factures de régularisation Gaz et Electricité

Résolue Publique

Plainte

J. G.

A l'encontre de: Mega

30-12-2023

Je n'accepte pas l'augmentation de mon acompte Gaz de 109,77€ à 169,60€.Tout est expliqué dans le document PDF et toutes mes consommations mensuelles et annuelles depuis 2020 sont reprises dans un fichier Excel / PDF.Contrairement aux arguments de Mega et aux chiffres d'Ores ma consommation en Gaz est continuellement en régression.

Messages (1)

Mega

A l'encontre de: J. G.

02-01-2024

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -----------------------------------------------Mise à jour par  : Expert-Care, 2 janv. 2024, 10:06 UTC+1Bonjour Madame Delvaux,Nous accusons bonne réception de votre contestation.Nous vous confirmons que votre montant restera inchangé.Le montant précédent était de 109.77 htva. Tvac il est de 116.35 Eur.Nous laissons donc cet acompte pour les prochaines factures.Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant s:my.mega.be.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQCordialement,Valérie**Team** Megae-mail info@mega.bet: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) 8h30-17h30 and vendredi 8h30-17h)Contact us* * ***Espace client **_**myMega**_** Gardez vos coordonnées à jour** et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité.**Mot de passe oublié ?** Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur **Mot de passe perdu.****Connaissez-vous notre principe de** **parrainage**? Economisez jusqu'à 350,00 Eur pour 10 clients parrainés.**Nous accordons beaucoup d'importance à la protection de vos données à caractère personnel** consultez notre **politique de confidentialité ic/***i.**--------------------------------Cet e-mail provient de Mega.[LDNM7X-076VJ]


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