Mega. Same Connectivity. Just Cheaper.
@@REF_ID@6f05e56e35855549dc@REF_ID@@
Bonjour Monsieur Van Heugen,
Nous fûmes votre fournisseur d'électricité et de gaz du 01/01/2025 au 01/02/2025. En raison de votre départ, nous vous avons adressé les décomptes finaux.
Conformément aux conditions tarifaires auxquelles vous avez adhéré, le montant de la redevance a été facturé pour l'année entamée.
Sur chacune des deux cartes qui définissaient les conditions tarifaires de vos contrats - et que je joins à cet e-mail - nous pouvons lire cette mention :
La redevance fixe est payée par année de contrat entamée, quelle que soit la durée de la livraison en énergie par Mega (le contrat étant à durée
indéterminée).
A titre exceptionnel et en guise de geste commercial, nous vous informons que les décomptes faisant l'objet de votre plainte vont être corrigés afin que la redevance soit calculée au prorata temporis, selon le nombre de jours de consommation. La correction des décomptes devrait vous parvenir endéans les cinq prochains jours ouvrables.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Yoann
Team Mega
Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège
[KY362K-NVKJM]
