Client pendant un mois seulement (contrat résilié car toujours aucun compte client, aucune communication, factures aléatoires...), j'ai déjà payé 177,27€ + 177,27€ le mois suivant. Je recois maintenant une facture de 171,06€ augmentés de frais de rappel de 25,30€.Soit 550,9€ pour un mois de consommation.Chez mon nouveau fournisseur, la facture mensuelle n'atteint jamais 200,€.Eneco 3 x plus cher que les autres ?Quand on est (bien malheureusement) client Eneco, l'est-on à vie ??En outre, n'ayant jamais recu de login My Eneco, il m'est impossible de consulter mes factures ni même de connaître mon numéro de client.Eneco refuse de m'aider, n'ayant pour seule réponse que votre dossier n'est plus chez nous (sic) - il est au recouvrementAu recouvrement, on me demande mon numéro de client...On tourne en rond...Vais-je encore payer chaque mois un fournisseur dont je ne suis pas client ?CHAT avec Eneco :Wissal 12:58Bonjour et bienvenue chez Eneco ! Comment puis-je vous aider?Eneco 12:58Client pendant un mois seulement (contrat résilié car toujours aucun compte client, aucune communication, factures aléatoires...), j'ai déjà payé 177,27€ + 177,27€ le mois suivant. Je recois maintenant une facture de 171,06€ augmentés de frais de rappel de 25,30€.Soit 550,9€ pour un mois de consommation.Chez mon nouveau fournisseur, la facture mensuelle n'atteint jamais 200,€.Eneco 3 x plus cher que les autres ?Quand on est (bien malheureusement) client Eneco, l'est-on à vie ??En outre, n'ayant jamais recu de login My Eneco, il m'est impossible de consulter mes factures ni même de connaître mon numéro de client.Eneco refuse de m'aider, n'ayant pour seule réponse que votre dossier n'est plus chez nous (sic) - il est au recouvrementAu recouvrement, on me demande mon numéro de client...On tourne en rond...Vais-je encore payer chaque mois un fournisseur dont je ne suis pas client ?Wissal 12:58Puis je avoir votre numéro de client?Eneco 12:59Plainte déposée auprès de Test-Achats et de mon Assurance juridiqueVeuillez relire le message précédent SVP !! :-)))En outre, n'ayant jamais recu de login My Eneco, il m'est impossible de consulter mes factures ni même de connaître mon numéro de client.Wissal 13:00Puis je avoir votre numéro de client?Eneco 13:00En outre, n'ayant jamais recu de login My Eneco, il m'est impossible de consulter mes factures ni même de connaître mon numéro de client.En outre, n'ayant jamais recu de login My Eneco, il m'est impossible de consulter mes factures ni même de connaître mon numéro de client.Est-ce de l'humour ??Wissal 13:00Votre nom et prénom et votre adresseEneco 13:01Damien de Coune - Arthur van Dycklaan, 22 3080Wissal 13:03Je ne trouve pas de dossier à votre nom...Vous n'êtes plus client depuis le 01/11/2020.Eneco 13:07Et donc pourquoi dois-je encore payer des factures chaque mois ?LuWissal 13:08Je suis désolée, il faut contacter le bureau de recouvrement.
