Retour

fausse promisse du vendeur orange

Closed Publique

Plainte

M. E.

A l'encontre de: Orange

12-05-2024

Bonjour, le vendeur orange via le chat Facebook m'a vendu 2 abonnements businesse Go intense 80GB pour 23€ tvac chacun avec la réduction multi produit, 1er facture de 70€, j'ai pris contact avec orange directement, on m'a dit que je m'inquiète pas car j'ai plus qu'un mois a payer, je ne fait pas attention et le moins d'après même chose 70€, je contacte orange a nouveau et après vérification, on me lance qu'on businesse je n'ai pas droit a cet avantage multi produit, malgré que son collègue ma promis autre chose, j'ai l'historique de notre conversation, ,maintenant ils me proposent à 26€/abonnement pendant un an puis tarif normal !le problème c'est que j'ai du quitté Base avec un tarif avantageux contre cette fausse promisse qui n'est plus d'actualité !Est ce que vous savez m'aider dans cette arnaque ?Bien cordialement

Messages (1)

M. E.

A l'encontre de: Orange

11-06-2024

Bonjour, Merci de donner suite a la plainte de votre client!!


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme