• Message du 02/12/25
Bonjour,
Après enquête, nous avons conclu que vous aviez adopté un comportement inapproprié sur votre compte Vinted, qui viole nos Conditions générales (https://www.vinted.fr/terms_and_conditions), les standards de la communauté (https://www.vinted.fr/help/349-community-standards) et les règles du catalogue (https://www.vinted.fr/catalog-rules).
Votre compte a été bloqué pour avoir tenté de vendre des articles ou des services sexuellement explicites.
Réponse au message du 02/12/25
Je ne comprends pas la raison pour que mon compte puisse être bloqué alors que je n’ai rien publié d’explicite ou d’interdit. J’ai été récemment contacté pour un blocage temporaire dernièrement et une vérification de mon compte a été engagée et vous m’aviez confirmé qu’il s’agissait d’une erreur et qu’aucune des règles n’a été enfreinte. J’aimerai savoir si vous pouvez vérifier mon compte et surtout pouvoir continuer de l’utiliser en le réactivant car je suis la depuis 2019 et je n’ai jamais eu aucuns soucis, j’ai toujours tenu compte des messages et avertissements reçu. Je ne sais pas quelle autre recours puis-je utiliser pour pouvoir me justifier ou le démontrer autrement à part demander une vérification a nouveau de mon compte.
Cordialement
• J’ai contacté le support externe legal@vinted.fr pour essayer de m’expliquer à nouveau pour avoir de l’aide et voici leurs réponses:
Bonjour !
Merci de nous avoir contactés.
Nous rencontrons des problèmes techniques qui causent des perturbations dans nos services. Nous sommes conscients du problème et nous travaillons activement sur la résolution.
Nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez ce problème, soyez patient(e) et vérifiez à nouveau plus tard.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Bon Vinting !
Basma || L'équipe Vinted
• Aujourd’hui le 03/12/2025
Mon compte n’a toujours pas été réactivé alors que l’équipe aurait du vérifier et constater qu’aucunes violations ou comportements explicites n’ont été constaté ou observé sur mon compte.
Je suis désemparée ne sachant plus comment pouvoir me justifier ou démontrer la véracité de mon compte et de mon comportement afin de pouvoir lever le blocage permanent qui est assez abusif et sans réel motifs ou raisons valables.
