Résidents à l’étranger depuis 45 ans, actuellement en Amérique du Sud, mon épouse et moi ont toujours gardé un compte en banque en Belgique, sur lequel -avant- était versé mon salaire et, depuis une dizaine d’années, ma pension de l’ONSS/OSSOM.Récemment, nous avons reçu un courrier d'Axa Bank Belgique, nous informant de la rupture unilatérale de la relation client. Ce courrier assez agressif et menaçant nous pose un ultimatum, nous obligeant de fermer ce compte dans les deux mois, sous peine de rétention des fonds, pénalités et « frais de garde » desdits fonds.Les motifs indiqués pour la rupture de la relation commerciale seraient :- « La banque a pris cette décision en raison d'une législation bancaire plus stricte » : - Prouvé par les personnes dans mon entourage, rien n’interdit aux clients bien documentés résidant à l'étranger de détenir un compte en Belgique.- « Ainsi que l'évolution de votre relation avec AXA Banque. Nous pouvons vous informer que la rupture de votre relation d'affaires serait pour qu'aucun lien économique structurel avec la Belgique ne peut être établi dans l'utilisation de votre compte ». -J'utilise ce compte de la même façon depuis de nombreuses années : chaque mois, l'ONSS verse ma pension sur ce compte. Ceci sans variation dans l'évolution du lien économique structurel…. Le blocage de ce comte ne me permettrait plus de recevoir ladite pension.Un sondage fait auprès d’ex-collèges et personnes dans mon entourage, dont beaucoup depuis plusieurs dizaines d’années dans des pays hors de l'UE, confirme que ceux-ci continuent de maintenir leur compte sans problème auprès d'AXA et d'autres banques.Ni l’ONSS/OSSOM (plusieurs milliers de pensionnés à l’étranger…), ni le consulat de la Belgique local, n’ont signalé de cas similaires !Après plusieurs courriers va-et-vient entre la branche, « relations client » et moi-même, et n’étant pas dans la possibilité de faire multiples voyages aller-retours (âge et santé) pour « faire la chasse à la banque qui veut bien concéder de recevoir des non-résidents », je demande qu'AXA nous permette de maintenir un compte -éventuellement réduit ou limité-, afin de garder la possibilité de disposer de certains fonds durant nos passages en Belgique et de pouvoir continuer de recevoir ma pension.
