Madame, Monsieur,
En date du 29/03/2024, la fibre a été tirée jusqu'à mon domicile au travers d'une tranchée passant dans mon jardin
Je constate toutefois que celle-ci a été enterrée à seulement 10 cm de la surface du sol ce qui rend impossible l'entretien ultérieur de mon jardin (re-semage, etc).
Malgré plusieurs contacts avec votre service client je reste sans solution ni nouvelle de sa part malgré la promesse faite le 24 juillet.
C’est pourquoi je vous demande d'envoyer votre sous-traitant ré-enterrer correctement la fibre selon les normes en vigueur en la protégeant afin d'éviter de l'endommager lors d'entretiens du jardin
Cordialement,
Annexes:
- Proximus-installation fibre-claim (historique)
