Fichage banque nationale non régularisé

A l'époque j'ai eu un retard de paiement chez SANTANDER qui a transmis la dette à une société de recouvrement INTRUM. Celle ci a été remboursée entièrement il y a plus d'un an et je suis toujours fichée en non régularisé auprès de la BN. Aucun des deux organismes ne fait la démarche d'envoyer cette information à la BN et moi j'en subis les préjudices. Après plusieurs emails et appels je reste sans réponse positive et ces deux organismes se rejettent la balle. J'ai bien reçu un mail de confirmation d' intrum que tout était en ordre mais ce n'est pas à moi qu'il faut transmettre cette info !!! Santander ne se fait pas entendre du tout, personnel au téléphone désagréable et d'aucune aide ! je rappel que Santander est le prêteur de base ! Et que le numéro du dossier repris sur le fichage est celui de chez eux !