Monsieur Van Steenpal,Via la plate-forme de plaintes de test-achats, je prends connaissance de votre message.Comme le prévoit la loi relative aux droits du patient, je suis à votre disposition, en ma qualité de médiatrice, pour échanger avec vous et traiter votre plainte dans le respect du secret professionnel et du principe de confidentialité.Il vous est donc loisible de m'adresser un mail en direct ou de m'appeler au 02 221 90 70.Dans l'attente de vos nouvelles, je vous prie de croire, Monsieur Van Steenpal, en ma considération la meilleure.Caroline StainierMédiatrice droits du patient Bemiddeling rechten van de patientBd du Jardin Botanique 32 KruidtuinlaanBruxelles 1000 BrusselTel.:+32 (0)2 221 90 70E-mail:cstainier@clstjean.be cstainier@klstjan.beWeb:www.clstjean.be www.klstjan.beNB: La correspondance entre le médiateur, le patient et le praticien professionnel est confidentielle.Elle ne fait pas partie du dossier médical. De briefwisseling tussen de bemiddelaar, de patient en de beroepsbeoefenaar is vertrouwelijk.Zij maakt geen deel uit van het medisch dossier.