Frais administratif exorbitant

Bonjour, Nous avons loué un véhicule via le site internet Sunny car, qui a été le sous traitant de Europcar en France. Tout s'est bien passé quant à la location dudit véhicule (merci à vous pour le conseil Sunny Car). Voici que début octobre je reçois un courrier émanant de Europcar qui va débiter sur ma carte de crédit le montant de 45 euros pour Frais administratifs pour procès-verbal... Je reçois ce jour le procès-verbal français (que je ne conteste pas et que je vais régler) de 35 euros ! Est-ce normal que Europcar me facture un montant aussi élevé pour des frais administratifs ? Je suis d'accord de payer des frais administratif mais pas aussi élevéVoici les références :Conducteur ID : 114807703 Customer Reference : 10195255 Location à Nîmes SNCF du 17.08.2020 au 21.08.2020 FORD FOCUS immatriculée FR-771-ET Bien à vous

Bedankt om onze klantendienst te contacteren. Uw aanvraag werd geregistreerd onder referentie 09378270. We beantwoorden normaal gezien binnen de 7 werkdagen, maar door de huidige wereldwijde situatie, kunnen we mogelijk niet antwoorden binnen deze tijdspanne. Wees ervan overtuigd dat wij ons best doen om uw vraag zo snel als mogelijk te behandelen. Een copie van uw factuur kan u bekomen via www.europcar.be, selecteer "print een factuur" op het HELP gedeelte van de homepagina. Indien u informeert naar uw huurwaarborg, gelieve te noteren dat dit tot 10 werkdagen kan duren vooraleer het bedrag beschikbaar is op uw bankrekening. Vriendelijke groeten,-------------------------------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, Cher Client, Merci d'avoir contacté notre Service Relation Client. Votre demande porte la référence 09378270. Nous nous attachons habituellement à vous apporter une réponse sous sept jours ouvrés. Cependant, au regard de la situation actuelle inédite, nos délais de traitement sont susceptibles d'etre allongés. Soyez assurés que nous restons mobilisés pour vous répondre dans les meilleurs délais. Pour obtenir un duplicata de facture, vous pouvez vous rendre sur notre site internet www.europcar.be, rubrique Imprimer Votre Facture. Si votre demande concerne votre pré-autorisation, nous vous informons que son montant est généralement disponible sur votre compte bancaire dans un délai de dix jours ouvrés. Cordialement, Europcar - Service Relation Client-------------------------------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 09378270. We usually respond within 7 working days, however, due to the current situation worldwide, we may not be able to respond within this timeframe. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.be, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account.Best Regardsse.Thread_IdEuropcar Belgium Customer ServicesBrixtonlaan 43B - 1930 ZaventemBELGIUMOffice: +32 709 71 15customer.servicesbelgium@europcar.comref:_00D58L9nB._5001iUn0Oc:refSave trees. Print only when necessary.ref:_00D58L9nB._5001iUn0Oc:ref--------------------------------------------------------------08/11/2020